I. Bevezető rendelkezések és meghatározások

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) az irányadóak a Szolgáltató és minden olyan személy, aki a Szolgáltató által a Szolgáltató honlapján kínált szolgáltatások iránt érdeklődő, azaz az érdeklődő között fennáll a jogviszony.

2. Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában szolgáltatók:

Cégnév: Mavasto, s.r.o
Székhely: Južná trieda 1575/48, 040 01 Košice - Déli kerület
ID: 54 406 820
Bejegyzés: a Kassai Kerületi Bíróság Cégjegyzéke, rovat: Sro, betétszám: 53494/V
Adószám: 2121655415

A Szolgáltató elérhetőségei:
E-mail: [email protected]
Szám: +421 951 175 870

3. A szolgáltató egyben üzemeltetője annak az elektronikus rendszernek is, amelyen keresztül a weboldalt üzemelteti és a www.utaz.hu nevű domainen (a továbbiakban: Weboldal) szolgáltatásokat nyújt. A Szolgáltató az említett weboldalon keresztül nyújtja szolgáltatásait az Érdeklődőknek.

4. A weboldalon keresztül kínált szolgáltatások szolgáltatója a Szolgáltató.

5. Érdekelt fél minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki sikeresen regisztrált a Szolgáltató honlapján.

6. Fogyasztó az a természetes személy, aki a jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti szerződés megkötésekor nem vállalkozási tevékenysége körében jár el.

7. Szolgáltatások alatt azokat a szolgáltatásokat kell érteni, amelyeket a Szolgáltató az internetes oldalon keresztül kínál - ez a 754. és azt követő §-ok szerinti szállásszerződés megkötésének közvetítése. számú törvény 40/1964 Coll. a szállásadó és az Érdekelt, mint megrendelő között, a szállásadók tulajdonában lévő szálláshelyek hirdetése alapján.

8. Szerződés alatt a Közvetítői Megállapodást kell érteni, amelynek tárgya a szállásszerződés megkötésének közvetítése a 754. és azt követő §-ok szerint. számú törvény 40/1964 Coll. a szállásadó és az Érdekelt, mint megrendelő között, a szálláshelyek hirdetése alapján.

9. A fogyasztóvédelem területén a törvényességi felügyeletet ellátó illetékes hatóság:

A Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség kassai székhelyű felügyelősége a Kassa régióban

Vrátna 3
P. O. BOX A-35
040 65 Košice 1

tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55
fax č. 055/622 46 95
email: [email protected]

A pályázatok benyújtására szolgáló űrlap: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

10. A Fogyasztó panaszával, javaslatával a Szolgáltatóhoz fordulhat, ugyanakkor azt javasoljuk, hogy panaszaikat, javaslataikat a Szolgáltató e-mail címén küldjék meg a Szolgáltatónak: [email protected]. Minden panaszt a Szlovák Köztársaság jogrendjének megfelelően 10 munkanapon belül elbírálunk és kezelünk. Ezzel egyidejűleg a fogyasztót a berendezéséről úgy tájékoztatjuk, ahogyan a fogyasztó panaszát vagy kezdeményezését eljuttatta a Szolgáltatóhoz.

II. Szolgáltatások megrendelése - közvetítői szerződés megkötése

1. Az Érdekelt közvetítői szerződés megkötésére irányuló javaslat az Érdekelt szándéknyilatkozata a Szolgáltatóhoz címzett, a Szolgáltató honlapján található regisztrációs űrlap - azaz a regisztrációhoz kapcsolódó űrlap - kitöltésével fejeződik ki. és felhasználói fiók létrehozása a weboldalon, míg a regisztrációs lap tartalma a Szolgáltató által kért adatok, amelyek célja az Érdekelt azon érdekének kifejezése, hogy a Szolgáltatóval közvetítői szerződést kössön.

2. Ahhoz, hogy az Érdekelt a weboldalon regisztrálni tudjon, minden adatot a valóságnak megfelelően kitölteni, telefonszámát és email címét igazolnia kell, a Szolgáltató utasítása szerint.

3. A jelentkezési lap kitöltése és elküldése előtt az érdeklődőt a honlapon és a jelen Általános Szerződési Feltételeken (beleértve a reklamációs eljárást is) értesítik a megkötött szerződéssel, valamint magával a szolgáltatással kapcsolatos minden információról. törvény 3. §-a szerinti egyéb információk. 102/2014.

4. A megrendelés Szolgáltató általi elfogadása (azaz a szerződéskötési javaslat elfogadása), így a szerződés megkötése a Szolgáltatótól az Érdeklődőnek a weboldalon keresztül küldött elektronikus visszaigazolás alapján történik, amely tájékoztatja az Érdeklődőt, hogy regisztrációja elfogadásra került és felhasználói fiókja létrejött.

5. A Szolgáltató nem köteles az Érdekelttel szerződést kötni, míg a szerződés megkötésének elmaradását a Szolgáltató semmilyen módon nem köteles indokolni.

6. A szerződés határozatlan időre jön létre.

7. A szerződés írásbeli felmondással, a szerződő felek megállapodásával vagy az attól való elállással szüntethető meg.

8. Bármely Szerződő Fél jogosult a szerződést bármilyen okból vagy indoklás nélkül felmondani, miközben a szerződés az 1 hónapos felmondási idő lejártával jár le, amely az azt követő naptári hónap első napján kezdődik. a szerződés felmondását kézbesítették a másik szerződő félnek.

9. Bármely szerződő fél elállhat a megkötött Szerződéstől, ha a jelen ÁSZF vagy a vonatkozó jogszabályok így rendelkeznek.

III. Ügynöki szerződés

1. A megkötött közvetítői szerződés alapján a Szolgáltató olyan harmadik személyek (szállásadók) tulajdonában lévő szálláshelyekre hirdetéseket tesz közzé, amelyekkel a Szolgáltató szerződést kötött, és amelyek az Érdekeltekkel, mint szállásvásárlókkal való szálláshely-szerződés megkötése céljából rendelkezésre állnak.

2. A közzétett hirdetések kizárólag harmadik fél – szállásadó – által közölt információkat, adatokat tartalmaznak, ezen adatok és információk valódiságáért, valamint a szálláshelyek által közzétett ingatlanfotók valóságtartalmáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

3. A megkötött szerződés alapján a Szolgáltató az Érdekelttől díjazásra vagy egyéb kifizetésre nem jogosult.

4. Amennyiben a Szolgáltató tevékenysége alapján harmadik személlyel, mint szállásadóval szállásszerződés jön létre, az Érdekelt, mint megrendelő köteles a megkötött szállásszerződésben foglaltakat betartani, így különösen a szálláshelyen való részvételre. és a megállapodás szerinti díjazást a szállásadónak megfizetni.

IV. Szállásszerződés és a Szolgáltató felelősségi nyilatkozata

1. A jelen ÁSZF szerinti közvetítés eredménye egy harmadik személy, mint szállásadó és az Érdekelt, mint megrendelő között létrejött szállásszerződés.

2. A szállásadó és az Érdekelt, mint ügyfél között létrejött, a megkötött szálláshely-szerződésből eredő vagy ahhoz kapcsolódó jogviszony kizárólag a szállásadó és az Érdekelt közötti jogviszony.

3. A szolgáltató nem szerződő fél a szállásszerződésben, és semmilyen módon nem vállal felelősséget az egyes szerződő felek kötelezettségeinek teljesítéséért, valamint a szerződő felek bármelyikénél keletkezett károkért.

4. A kétségek eloszlatása érdekében a Szolgáltató kijelenti és tájékoztatja az Érdekelteket, hogy kizárólag közvetítőként végez olyan tevékenységet, amelynek célja, hogy az Érdekelt, mint ügyfél, harmadik személlyel, mint szállásadóval szállásszerződést kössön, valamint, hogy a szóban forgó szerződés létrejöttéért a Szolgáltató nem felelős, annak tartalmáért és az abból eredő kötelezettségek teljesítéséért sem.

5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal harmadik fél által okozott kimaradásaiért vagy meghibásodásaiért.

6. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal leállásaiért vagy meghibásodásaiért sem, ha az Érdekelt az alábbi feltételek valamelyikének nem felel meg:

- Bármely internetböngésző aktuális verziója

- Internet kapcsolat

V. Az érdekelt - fogyasztó indoklás nélküli elállása a szerződéstől

1. A fogyasztó a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül jogosult a szerződéstől indoklás nélkül elállni.

2. Ha a fogyasztó élni kíván e jogával, a fogyasztó köteles a szerződéstől való elállást legkésőbb a meghatározott időszak utolsó napjáig bejelenteni, vagy az elállást postai szállítás céljából legkésőbb a szerződéstől való elállási határidő utolsó napján benyújtani. időszakra a Szolgáltató címére, amely Mavasto, s.r.o., székhelye: Južná tride 1575/48, 040 01 Kassa – Déli városrész.

3. A szerződéstől való elállás a Szolgáltatónál írásban vagy más tartós adathordozón (pl. e-mail) rögzített rögzítés útján kérhető. A szerződéstől való elállás kérelme a Szolgáltató honlapján elérhető szerződéstől való elállási űrlapon keresztül is megtehető. A fogyasztó a szerződéstől szóban is elállhat, különösen a fogyasztó szerződéstől való elállási szándékát kifejező, világosan megfogalmazott nyilatkozatával. Javasoljuk, hogy a fogyasztó a szerződéstől való elálláskor tüntesse fel a szolgáltatás megrendelésének időpontját, azt a szolgáltatást, amelytől eláll, vezeték- és vezetéknevét, a Szolgáltató címét, valamint azt a számlaszámot, amelyre a Szolgáltató felé minden fizetést teljesített. az elállási szerződésből visszajár neki (ellenkező esetben a Szolgáltató a szolgáltatás ellenértékét ugyanúgy visszautalja a fogyasztónak, ahogyan azt a fogyasztó a fizetéséhez használta).

4. A szerződő felek a szerződéstől való elállással kötelesek a nyújtott szolgáltatásokat egymásnak visszaszolgáltatni.

5. Használhatja a szerződéstől való elállási űrlapot. Az említett űrlap a Szolgáltató honlapján megtekintésre és letöltésre szabadon hozzáférhető.

6. A szolgáltató a szerződéstől való elállás kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatéríti a szolgáltatás ellenértékét.

7. A nyújtott szolgáltatás jellegéből adódóan a fogyasztót nem terheli különösebb költség a szerződéstől való elállás esetén (mint pl. az áru visszaküldése esetén).

VI. Alternatív vitarendezés

1. Abban az esetben, ha a fogyasztóként érintett Érdekelt nem elégedett azzal, ahogyan a Szolgáltató panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy a Szolgáltató megsértette jogait, joga van jogorvoslati kérelmet benyújtani a Szolgáltatóhoz. Amennyiben a Szolgáltató az Érdekelt fél előző mondat szerinti megkeresésére nemleges választ ad, vagy a megkeresésre az Érdekelt félnek történő megküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, az Érdekeltnek jogában áll javaslatot tenni törvény 12. §-ában foglaltak szerint kezdeményezi a vita alternatív megoldását a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról és egyes törvények módosításáról szóló 391/2015. A Szolgáltatóval fennálló fogyasztói jogviták alternatív megoldásának illetékessége a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet vagy más, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési jogviták jegyzékébe bejegyzett illetékes jogi személy (a lista elérhető a http ://www.mhsr.sk/ a vevőnek jogában áll megválasztani, hogy a felsorolt alternatív vitarendezési szervezetek közül melyikhez forduljon. Az érdekelt fél használhatja a http:// weboldalon elérhető online vitarendezési platformot; ec.europa.eu/consumers/odr/ A Szolgáltató és az Érdekelt fogyasztó közötti, a szerződésből, mint fogyasztói szerződésből eredő, vagy a szerződéssel, mint fogyasztói szerződéssel kapcsolatos viták alternatív megoldására vonatkozó minden egyéb információ a honlapon található. a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma a www.mhsr.sk címen, valamint a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 391/2015.

VII. Záró rendelkezések

1. Az Átv. 40/1964 Coll. módosított Polgári Törvénykönyv, valamint a külön szabályozások, különös tekintettel a törvény 1. sz. törvény 102/2014. sz. tv. A fogyasztóvédelemről szóló 250/2007.

2. Jogi személyekkel fennálló szerződéses jogviszonyra (valamint a szerződéses jogviszonyból esetlegesen keletkező egyéb jogviszonyokra, ill. természetes személyekkel - vállalkozókkal, a törvényben foglaltakat. 513/1991 Coll. Módosított Kereskedelmi Törvénykönyv.

3. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Panaszkezelés elválaszthatatlan részét képezik, amely a Szolgáltató honlapján elérhető.

4. Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et és mellékleteit egyoldalúan megváltoztatni. A Szolgáltató köteles az Általános Szerződési Feltételek vagy mellékletei változásáról az Érdeklődőt az Általános Szerződési Feltételek vagy mellékletei változásának hatálybalépése előtt legalább 7 nappal tájékoztatni. Az Érdekelt az Általános Szerződési Feltételek, illetve mellékletei változása esetén az Általános Szerződési Feltételek tervezett változásáról szóló értesítéstől számított 14. naptári napig bármikor jogosult a megkötött Szerződéstől elállni. az Általános Szerződési Feltételekben vagy azok mellékleteiben bekövetkezett változások hatálybalépésének napjától.

5. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2022. július 1-jén lépnek hatályba és lépnek hatályba a Szolgáltató honlapján.